Cursos Gratis por Categorías
- Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
- FP
- Cursos Gratis Dietética
- Cursos Gratis Diseño Web y Diseño Gráfico
- Cursos Gratis Programación e Informática
- Cursos Gratis Sanidad
- Cursos Gratis Finanzas y Contabilidad
- Cursos Gratis Idiomas
- Cursos Gratis Hostelería y Turismo
- Cursos Gratis Formación y Educación
- Cursos Gratis Estética y Peluquería
- Cursos Gratis MedioAmbiente y Calidad
- Cursos Gratis RRHH, Laboral, Fiscalidad y PRL
- Cursos Gratis Gestión y Administración de Empresas
- Cursos Gratis Inmobiliaria, Construcción e Instalaciones
- Cursos Gratis Agricultura y Ganadería
- Cursos Gratis Varios
Cursos Gratis por Comunidades
- CATALUÑA
- COMUNIDAD DE MADRID
- ANDALUCÍA
- COMUNIDAD VALENCIANA
- PAÍS VASCO
- GALICIA
- CASTILLA Y LEÓN
- CANARIAS
- CASTILLA LA MANCHA
- ARAGÓN
- REGIÓN DE MURCIA
- ILLES BALEARS
- PRINCIPADO DE ASTURIAS
- COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA
- EXTREMADURA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
- CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA
- CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
Cursos 2014 Destacados
- FP Asesoría de Imagen Personal FP Grado Superior - 960 horas
- FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Estética FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
- FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
- FP Sonido FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Vitivinicultura FP Grado Superior - 2000 horas
LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB
CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA en SANT FELIU DE GUIXOLS
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaAsignaturas y Temario del CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
Asignaturas del CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
El Programa de esta Formación de CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA de preparación para adquirir conocimientos sobre la materia en cuestión, incluye todos los contenidos necesarios para que al aprenderlo y después de realizar y superar las pruebas de nivel habituales puedas obtener el Título correspondiente que certifica la superación de esta Formación. Si crees necesario ampliar la información sobre el Programa y los Contenidos de este Curso puedes hacerlo en el detalle de contenidos:
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERIA
- Historia y Evolución del Turismo
- Concepto y Definiciones
- Análisis de la composición del producto turístico en España
- Principales destinos turísticos españoles y sus características
- Destinos turísticos Internacionales
- El mundo de la Hostelería
TEMA 2. EL MERCADO TURISTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURISTICA
- Producto y Características del producto
- La oferta y la demanda del turismo en España
- La distribución turística
- Las centrales de reservas
- Los Sistemas Globales de Distribución GDS
- Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
- Las motivaciones turísticas
- La distribución del turismo en Internet
TEMA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
- Fuentes informativas de la venta de alojamiento
- Las reservas directas e indirectas
- Las tarifas y sus condiciones de aplicación
- Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
- Los Tour Operadores
TEMA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURISTICO
- Legislación General del Sector Turístico
- Ordenación sobre Establecimientos Hoteleros
- Regulación de precios
TEMA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
- Funciones en el mostrador
- La plantilla de la recepción. Distribución de horarios
- Relaciones Interdepartamentales
- El Rack de Habitaciones
- El ciclo del cliente
- El chek in
- Protocolos de administración de control y gestión
- La gestión de grupos
- El libro de Recepción
- El chek out
TEMA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
- Los Documentos comerciales y administrativos
- Documentos justificativos de las operaciones de compra-venta
TEMA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
- Operaciones básicas de cobro y pago
- Descripción de medios de pago
- Modelos de documentación de cobro y pago, convencionales o telemáticos
- Cumplimiento de libros de caja y bancos
- Impresos correspondientes a los servicios bancarios básicos
- Gestión de tesorería: Banca online
- Aplicaciones informáticas
TEMA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
- Organización y funciones
- Documentación, Soportes de información
- Personal de Conserjería
TEMA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE RECEPCIÓN
- Conceptualización de la Comunicación
- Elementos constitutivos de la comunicación
- Teorías de la comunicación según el contexto
- Obstáculos en la comunicación
- Tipos de Comunicación
- Habilidades conversacionales
- La escucha
- La empatía
- La reformulación
- La Aceptación incondicional
- La destreza de personalizar
- La Confrontación
TEMA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
- Pautas Generales
- Recepción de visitas
- El Teléfono
- Proporcionar información
- Entrevistas
TEMA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
- Introducción. La calidad del servicio y Atención al Cliente
- El Cliente
TEMA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERIA
- Conceptos básicos en Prevención de Riesgos laborales
- Descripción y características del Sector de la Hostelería
- Legislación específica en Prevención de Riesgos Laborales en el Sector
- Factores de Riesgo y Medidas Preventivas
- Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- El acoso psicológico en el trabajo
- El estrés laboral
Metodología para Estudiar el Curso Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
El método de nuestra formación se puede compatibilizar con el trabajo: el CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA se dirigen a personas que estén interesados en obtener unos conocimientos teóricos sobre la materia, estudiando por su cuenta, con la ayuda de nuestros profesores, desde cualquier ubicación, sin horarios y sin desplazarse al centro de formación. Si te interesa, revisa el temario y los contenidos de el CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestra formación para que consigas las habilidades necesarias para incrementar tu proyección profesional y personal en el mercado laboral.
Lo que vas a Aprender en el CURSO de Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
1- Dominar las funciones propias del departamento de Recepción.
2- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción en relación con el resto de Departamentos del Hotel, especialmente con el área de alojamiento.
3- Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes y las reservas, presencial y telefónicamente.
4- Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
5- Manejar la información y ofertarla a los clientes, aprendiendo las técnicas de comunicación correctas habladas y escritas.
6- Conocer el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
7- Aprender el uso en inglés de las expresiones útiles habituales en las tareas hoteleras.
La Acción Formativa que ofrecemos es fundamental para prepararse, mejorar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para competir adecuadamente en el mercado de trabajo, totalmente globalizado. Con la Acción Formativa de el CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA estamos convencidos de que puedes adquirir las capacidades necesarias para avanzar en tu entorno laboral: te sugerimos que te formes, tu futuro profesional y personal depende de ello; te lo sugerimos enormemente: consigue tu titulación para mejorar profesionalmente.
CURSO GRATIS TÉCNICO SUPERIOR RECEPCIONISTA DE HOTEL A DISTANCIA: Centros de Formación dónde se estudian en SANT FELIU DE GUIXOLS
- de Sant Feliu de Guíxols
CATALUÑA | Provincia: GIRONA | Ciudad: SANT FELIU DE GUIXOLS | c. Canigó, 41 | Código Postal: 17220
ACADEMIAS DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE GIRONA
- Nombre del centroCiudadProvincia
- BLANESGIRONA
- FIGUERESGIRONA
- GIRONAGIRONA
- PALAMOSGIRONA
- PUIGCERDÀGIRONA
- SALTGIRONA
- SANT FELIU DE GUIXOLSGIRONA
- BLANESGIRONA
- FIGUERESGIRONA
- GIRONAGIRONA
- PALAMOSGIRONA
- PUIGCERDÀGIRONA
- SALTGIRONA
- SANT FELIU DE GUIXOLSGIRONA
OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE
- Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
Temática: FP
Duración: 1400 horasObjetivos del Curso FP Cocina Nocturno: El curso de FP en COCINA Y GASTRONOMIA, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer para desarrollar con éxito la profesión de... ver temario CURSO GRATIS Master Energías Renovables A DISTANCIA
Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
Temática: Cursos Gratis Inmobiliaria, Construcción e Instalaciones
Duración: 600 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Master Energías Renovables A DISTANCIA Lo que estudiarás en esta Formación de CURSO GRATIS Master Energías Renovables A DISTANCIA incluye todo lo necesario... ver temarioCURSO GRATIS Negociación comercial ONLINE
Método: Curso Inem Subvencionado Online
Temática: Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
Duración: 35 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Negociación comercial ONLINE Lo que vas a aprender en estos CURSO GRATIS Negociación comercial ONLINE incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos necesari... ver temario- Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
Temática: Cursos Gratis Idiomas
Duración: 150 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Inglés para Restauración y Servicio de Bar (Nivel Oficial Consejo Europeo A1) A DISTANCIA El Programa de estos CURSO GRATIS Inglés para Restauración y Serv... ver temario CURSO GRATIS Gestión del establecimiento comercial
Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
Duración: 82 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Gestión del establecimiento comercial El Temario de esta Acción Formativa de CURSO GRATIS Gestión del establecimiento comercial que te preparan para adquirir los ... ver temario
Cursos Gratis por Comunidades
- CATALUÑA
- COMUNIDAD DE MADRID
- ANDALUCÍA
- COMUNIDAD VALENCIANA
- PAÍS VASCO
- GALICIA
- CASTILLA Y LEÓN
- CANARIAS
- CASTILLA LA MANCHA
- ARAGÓN
- REGIÓN DE MURCIA
- ILLES BALEARS
- PRINCIPADO DE ASTURIAS
- COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA
- EXTREMADURA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
- CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA
- CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
Comentarios de usuarios: CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
- Cursos del INEM - Fundación Tripartita
CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
Mohamed: Hola quiero saber cuándo empieza este curso
Usuario en la provincia: Girona
Usuario en la ciudad: Arbucies - Cursos del INEM - Fundación Tripartita
CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
Ibtissam: Hy
Usuario en la provincia: Girona
Usuario en la ciudad: Girona - Cursos del INEM - Fundación Tripartita
CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
Habib: Tengo ganas de hacer este curso
Usuario en la provincia: Girona
Usuario en la ciudad: Girona - Cursos del INEM - Fundación Tripartita
CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
Anfer: Me gustaría información de cursos para desempleados
Usuario en la provincia: Girona
Usuario en la ciudad: La jonquera - Cursos del INEM - Fundación Tripartita
CURSO GRATIS Técnico Superior Recepcionista de Hotel A DISTANCIA
Isabel: Estoy interesada en realizar el curso, ya he trabajado en recepción pero me gustaría ampliar formación. Actualmente estoy en paro, muchas gracias.
Usuario en la provincia: Girona
Usuario en la ciudad: Blanes
PLANO DE LA CIUDAD DE SANT FELIU DE GUIXOLS
OTROS DATOS DE SANT FELIU DE GUIXOLS
DIRECCIÓN AYUNTAMIENTO DE sant feliu de guixols: Plaza del Mercat, 6-9
Código Postal: 17220
TELÉFONO: 972-327000
FAX: 972 326917
PARTIDO GOBERNANTE: CONVERGÈNCIA I UNIÓ
ALCALDE DE sant feliu de guixols: JOAN ALFONS ALBO ALBERTI
CONTACTO CON EL AYUNTAMIENTO:
WEBSITE DEL AYUNTAMIENTO: http://www.guixols.cat
EMAIL: greuges@guixols.cat
Cursos 2014 Destacados
- FP Asesoría de Imagen Personal FP Grado Superior - 960 horas
- FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Estética FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
- FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
- FP Sonido FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Vitivinicultura FP Grado Superior - 2000 horas