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- FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
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- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
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CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA en COMUNIDAD DE MADRID
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaAsignaturas y Temario del CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA
Asignaturas del CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA
El Temario de esta Formación de CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA de preparación para adquirir los conocimientos necesarios sobre la materia en cuestión, incluye todos los contenidos necesarios para que al estudiarlo y después de realizar y superar las pruebas de nivel correspondientes puedas graduarte con el Título correspondiente que pondrá de manifiesto los conocimientosadquiridos en esta Formación. Si te interesa consultar más información sobre el Temario y los Contenidos de esta Acción Formativa puedes dirigirte al detalle de contenidos correspondiente:
MÓDULO 1. CONSERJERÍA-RECEPCIÓN.
TEMA 1. RESERVAS DE HABITACIÓN.
- Subdepartamentos de reservas.
- Recepción de reservas.
- Overbooking.
TEMA 2. ENTRADAS Y SALIDAS DE CLIENTES.
- Supervisión y preparación de las entradas de día.
- Entrada y viajeros con y sin reservas.
- Documentos.
- Comunicación entre departamentos.
- Salida de viajeros.
TEMA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE.
- Atención al cliente.
- La estancia del cliente.
- Cambios de habitaciones.
- Custodia de valores del cliente.
- Tratamiento de las reclamaciones.
- Información general de los servicios del hotel.
TEMA 4. FUNCIONES CONTABLES.
- Diarios de producción.
- Deducciones y comisiones.
- Apertura y cierre de la cuenta de clientes.
- Facturación.
- Gestión de caja.
TEMA 5. CONSERJERÍA.
- Organización y funciones
- Información, ayuda y asesoramiento al cliente.
- Venta del pequeño material de conserjería.
TEMA 6. RECEPCIÓN DE LLAMADAS COMERCIALES.
- Reglas básicas para atender pedidos.
- Pautas generales ante quejas y reclamaciones.
TEMA 7. RECEPCIÓN DE LLAMADAS DE CENTRALITA.
- Cualidades de la telefonista.
- La recepción telefónica y sus fases.
- Traspasos, ausencias y encargos.
- La eficacia y agilidad de la telefonista de centralita.
MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE
TEMA 1. MAKE RESERVATIONS BY TELEPHONE (HACER RESERVAS POR TELÉFONO).
- Escuche y aprenda 1.
- Escuche y repita.
- Expresiones.
- Además debe saber.
- Notas sobre gramática.
- Fonética.
- Ahora ya puede.
TEMA 2. HOTEL. RECEIVING GUESTS (HOTEL. RECEPCIÓN DE CLIENTES).
- Escuche y aprenda 2.
- Escuche y repita.
- Expresiones.
- Además debe saber.
- Notas sobre gramática.
- Fonética.
- Ahora ya puede.
TEMA 3. GIVING DIRECTIONS (DANDO DIRECCIONES).
- Escuche y aprenda 3.
- Escuche y repita.
- Expresiones.
- Además debe saber.
- Notas sobre gramática.
- Fonética.
- Hora ya puede.
TEMA 4. OFFERING HELP AND ADVICE (OFRECIENDO AYUDA Y CONSEJO).
- Escuche y aprenda 4.
- Escuche y repita.
- Expresiones.
- Además debe saber.
- Notas sobre gramática.
- Fonética.
- Ahora ya puede.
TEMA 5. COMPLAINTS (QUEJAS).
- Escuche y aprenda 5.
- Escuche y repita.
- Expresiones.
- Además debe saber.
- Notas sobre gramática.
- Fonética.
- Ahora ya puede.
TEMA 6. PAYING THE BILL. FAREWELL (PAGANDO LA CUENTA. DESPEDIDA).
- Escuche y aprenda 6.
- Escuche y repita.
- Expresiones.
- Además debe saber.
- Notas sobre gramática.
- Fonética.
- Ahora ya puede.
Metodología para Estudiar el Curso Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA
La forma de estudiar los cursos de formación que proponemos es compatible con el trabajo: el CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA están dirigidos a estudiantes que deseen obtener unos conocimientos teóricos sobre la materia, Puedes obtener la titulación de este curso formándote con las Acciones Formativas que ofrecemos. El Curso que explicamos en el CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA está dirigido a alumnos que estén interesados en conseguir unos una formación teórica sobre la materia, estudiando autónomamente, con el soporte de nuestros tutores, a distancia, sin cumplir ningún horario y sin asistir a clase.
Lo que vas a Aprender en el CURSO de Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA
1- Capacitar profesionalmente para desenvolverse en las distintas situaciones que se pueden dar en una recepción o conserjería.
2- Aprender los fundamentos básicos del inglés para atender adecuadamente y satisfacer las necesidades del cliente con lengua inglesa.
3- Concienciar de la importancia de la calidad en el servicio y en la atención al cliente.
4- Conocer el distinto tratamiento de cada tipo de llamada.
Con mayor Formación puedes tener más salidas en el mercado de trabajo. Nuestro equipo tutorial te ayudará para que superes este Curso y te prepares de forma adecuada para trabajar en el mercado laboral. Incrementar tu perfil profesional aumentando tu formación es una magnífica forma de insertarse en el mercado empresarial. El Curso que ofrecemos es fundamental para prepararse, aumentar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para competir adecuadamente en el mercado laboral, totalmente globalizado. Con la Formación de el CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA pensamos que puedes desarrollar las capacidades necesarias para progresar en tu vida personal y profesional: te aconsejamos que te formes, tu futuro profesional depende de ello; te lo aconsejamos: obtén tu título para conseguir un mejor futuro.
CURSO GRATIS TÉCNICO SUPERIOR EN RECEPCIONISTA-CONSERJE A DISTANCIA: Centros de Formación dónde se estudian en COMUNIDAD DE MADRID
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COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | Condesa de Venadito 1, 8ª y 9ª Planta | Código Postal: 28027 - PABLO VI
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE de Bravo Murillo 297 | Código Postal: 28020 - RAFAELA YBARRA
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | AVDA de Rafaela Ybarra 73 | Código Postal: 28026 - GONZALEZ CAÑADAS
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE de Fuencarral 105 | Código Postal: 28004 - MARIA INMACULADA Ríos Rosas
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE de Ríos Rosas 35 | Código Postal: 28003 - PARQUE ALUCHE
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE de Maqueda 86 | Código Postal: 28024 - VISTA ALEGRE
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE del General Ricardos 177 | Código Postal: 28025 - RETAMAR
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: POZUELO DE ALARCON | CALLE Pajares 22 | Código Postal: 28223 - GERARDO DIEGO
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: POZUELO DE ALARCON | CALLE Irlanda s/n | Código Postal: 28224 - HUMANEJOS
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: PARLA | AVDA Juan Carlos I 19 | Código Postal: 28981 - LUIS BUÑUEL MOSTOLES
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MOSTOLES | CALLE Orquídea 1 | Código Postal: 28933 - JAIME FERRÁN CLÚA
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: SAN FERNANDO DE HENARES | AVDA Jean Paul Sartre s/n | Código Postal: 28830 - SATAFI
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: GETAFE | AVDA de las Ciudades 104 | Código Postal: 28903 - JUAN DE MAIRENA SAN SEBASTIAN DE LOS REYES
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: SAN SEBASTIAN DE LOS REYES | PSAJE la Viña 3 | Código Postal: 28701 - FUENLLANA
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: ALCORCON | TRVA Fuente Cisneros 1 | Código Postal: 28922
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Comentarios de usuarios: CURSO GRATIS Técnico Superior en Recepcionista-Conserje A DISTANCIA
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Jorge: Estoy interesado en cursos de Conserje y de Control de Accesos
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Javier: Me gustaría hacer un curso gratuito para trabajar de conserje con conocimientos de mantenimiento un saludo
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Lacramioara: Buenos días! Me gustaría hacer el curso de conserje y recepcionista y necesito saber cómo me puedo apuntar y que requisitos son necesarios.Muchas gracias!
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Lacramioara: Buenos días! Me gustaría saber más información sobre este curso.Gracias!
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Raquel: Me interesa el curso quiero otro cambio de empleo en lo que me puedan ayudar se los agradezco
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