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CURSO GRATIS ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA en COMUNIDAD VALENCIANA
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaAsignaturas y Temario del CURSO GRATIS ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA
Asignaturas del CURSO GRATIS ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA
El Programa de esta Acción Formativa de CURSO GRATIS ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA de preparación para adquirir conocimientos sobre la materia en cuestión, incluye todos los contenidos obligatorios para que al aprenderlo y después de realizar las pruebas de nivel necesarias puedas obtener la titulación correspondiente que certificará el aprovechamiento de la Acción Formativa. Si crees necesario ampliar la información sobre el Programa y los Contenidos de esta Formación puedes consultarlo en el Temario:
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
- Contexto.
- Alineamiento Negocio/TI.
- Fuentes de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios TI.
- Gestión de Servicios TI.
- Significado de TI.
- Funciones y Procesos.
- Servicios.
- ¿Qué es la Gestión del Servicio?.
- Las 4 P´s
- Modelo RACI.
- Visión General del Diseño del Servicio 1.12. Beneficios para el Negocio.
- Tu turno.
- Recuerda que…
MÓDULO 2: FUNDAMENTOS DE LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
- Metas y Objetivos.
- Valor al Negocio.
- Tipos de Beneficio.
- Modelos y Proceso de Mejora.
- Actividades.
- Métricas.
- Tu turno.
- Recuerdo que...
MÓDULO 3: PROCESOS DE MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
- Proceso de Mejora de CSI: "Proceso de Mejora 7 pasos".
- Definición.
- Métricas.
- Informes del Servicio.
- Medidas del Servicio.
- Retorno de la Inversión para CSI.
- Preguntas del negocio para CSI.
- Gestión de los Niveles de Servicio.
- Roles.
- Tu turno.
- Recuerda ...
MÓDULO 4: PROCESOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
- Evaluaciones.
- Puntos de Referencia (Benchmarking).
- Entornos de Reporte y Medida.
- Ciclo de Deming.
- CSI y otros procesos de Gestión de Servicio.
- Tu turno.
- Recuerda que…
MÓDULO 5: TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA
- Consideraciones tecnológicas.
- Consideraciones de implementación.
- Retos (Challenges), Factores críticos de éxito y Riesgos.
- Tu turno.
- Recuerda que…
Metodología para Estudiar el Curso ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA
El método de nuestras acciones formativas es compatible con el trabajo: el CURSO GRATIS ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA están dirigidos a personas que deseen alcanzar unos conocimientos teóricos sobre la materia, Puedes obtener la titulación de este curso preparándote con la Formación que se ofertan. La Acción Formativa que se oferta en el CURSO GRATIS ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA se orienta a personas que tienen interés en alcanzar unos una formación teórica sobre la materia, desde cualquier lugar, con la ayuda de nuestros profesores, sin tener que seguir horarios y sin ir a clases presenciales, mediante el estudio personal.
Lo que vas a Aprender en el CURSO de ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA
1- Identificar los pasos necesarios para planificar y llevar a término un proceso de mejora continua del servicio.
El Curso que explicamos es fundamental para prepararse, incrementar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Con la Acción Formativa de el CURSO GRATIS ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA pensamos que puedes conseguir las capacidades necesarias para desarrollarte mejor en tu vida personal y profesional: te aconsejamos que te formes, tu futuro profesional y laboral depende de ello; te aconsejamos: obtén tu título para conseguir un mejor futuro.
CURSO GRATIS ITIL V3 MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO A DISTANCIA: Centros de Formación dónde se estudian en COMUNIDAD VALENCIANA
- SAN VICENTE DE PAÚL ALCOY/ALCOI
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALCOY/ALCOI | CL LA MILAGROSA 1 | Código Postal: 03802 - CRUZ ROJA ESPAÑOLA ALICANTE/ALACANT
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | AV DE NOVELDA 28 | Código Postal: 03010 - LEONARDO DA VINCI ALICANTE/ALACANT
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | CL BARONIA DE POLOP 12 | Código Postal: 03011 - BERNAT DE SARRIÀ
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: BENIDORM | PD SALT DE L'AIGUA S/N | Código Postal: 03503 - IFACH
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: CALPE/CALP | AV CASA NOVA 7 | Código Postal: 03710 - MARE NOSTRUM TORREVIEJA
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: TORREVIEJA | CL DELFINA VIUDES S/N | Código Postal: 03183 - BENICARLÓ
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: CASTELLON | Ciudad: BENICARLO | AV CORTS VALENCIANES 2 | Código Postal: 12580 - SAN JOSÉ MONCADA
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: MONCADA | CL VALENCIA 32 | Código Postal: 46113 - JORGE JUAN SAGUNTO/SAGUNT
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: SAGUNTO/SAGUNT | CL ABOGADO FAUSTO CARUANA S/N | Código Postal: 46520 - ESCUELAS SAN JOSÉ (I. POLIT.)
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: VALENCIA | AV DE LES CORTS VALENCIANES 1 | Código Postal: 46015 - FUENTE DE SAN LUIS
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: VALENCIA | AV HERMANOS MARISTAS 25 | Código Postal: 46013 - COMPLEJO EDUCATIVO DE CHESTE
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: CHESTE | CR DE MADRID S/N | Código Postal: 46380 - AUSIÀS MARCH VALENCIA
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: VALENCIA | CL ÁNGEL DE VILLENA S/N | Código Postal: 46013 - CONSELLERIA
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: VALENCIA | CL MONESTIR DE POBLET S/N | Código Postal: 46015 - IES ALBAL CL HERNÁNDEZ LAZARO S/N
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: ALBAL | CL HERNÁNDEZ LAZARO S/N | Código Postal: 46470 - ISFE, ESCUELA VALENCIANA DE INFORMÁTICA
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: VALENCIA | CL RAMÓN LLULL 5 | Código Postal: 46021
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