Asignaturas del CURSO GRATIS Gestión Estratégica de Clientes

El Programa de esta Formación de CURSO GRATIS Gestión Estratégica de Clientes que te sirve de preparación para adquirir los conocimientos imprescindibles sobre la materia en cuestión, incluye todos los contenidos necesarios para que al estudiarlo y después de realizar y superar las pruebas de nivel correspondientes puedas obtener el Título correspondiente que certifica el aprovechamiento de esta Formación. con el objetivo de conseguir más información sobre el Programa y los Contenidos de esta Acción Formativa puedes dirigirte al Temario correspondiente:

MODULO 1: NUEVO ENTORNO COMPETITIVO
   - Fuentes de Ventaja Competitiva.
   - Evolución de la función de relación con el cliente.
   - Major selling transformation.
   - El concepto de partnership.
   - La orientación al cliente de la organización.
   - Dirección de equipos de desarrollo de negocio.

MODULO 2: CONCEPTOS BÁSICOS
   - La acción comercial B2B hoy. Qué esperamos de un account manager.
   - El modelo de cuatro etapas en el desarrollo de las relaciones con los clientes.
   - Implicación de las otras funciones relacionadas: marketing, proyectos.
   - Elementos clave que caracterizan la actividad de relación con clientes.
   - Definición, importancia, elementos claves del forecast. Metodología e impacto.

MÓDULO 3: LA VENTA CONSULTIVA
   - Entender necesidades vs. 'empujar productos'.
   - La relación a corto/medio y largo plazo con el cliente.
   - Modelo de plan de cuenta y de plan de oportunidad.
   - Posicionamiento y generación de la propuesta.
   - Modelo de 5 peldaños.

MÓDULO 4: EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES
   - Evaluación de oportunidades.
   - Atributos esenciales para la determinación de la importancia de una oportunidad de ventas.
   - Determinación de la estrategia en una operación de ventas concreta.

MÓDULO 5: INTERLOCUTORES EN EL CLIENTE
   - Interlocutores en el cliente. Definición, importancia, tratamiento, errores, cuantificación e interés de/con cada uno de ellos.
   - Posicionamiento de la propuesta.
   - Estrategia de ventas.
   - Territorios.
   - Account Planning.


Metodología para Estudiar el Curso Gestión Estratégica de Clientes

La forma de estudiar nuestras acciones formativas es perfectamente compatibilizable con el trabajo: el CURSO GRATIS Gestión Estratégica de Clientes se dirigen a estudiantes que estén interesados en obtener unos conocimientos teóricos sobre la materia, mediante el estudio personal, con el soporte de nuestros tutores, a distancia, sin estar obligado por los horarios y sin desplazarse al centro de formación. Si estás interesado, toma nota de los objetivos y el temario de el CURSO GRATIS Gestión Estratégica de Clientes. Te ofrecemos nuestros cursos para que consigas las habilidades necesarias para mejorar tu desarrollo profesional y personal en el mercado de trabajo.


Lo que vas a Aprender en el CURSO de Gestión Estratégica de Clientes

   1- Obtener una ventaja competitiva, sostenible en el tiempo, consecuencia de nuestra eficacia en la relación con los clientes.
   2- Generar un proceso de orientación al cliente de toda la organización y no solamente de aquellas áreas que tienen como objetivo generar ingresos.


Este Curso que se oferta es fundamental para prepararse, mejorar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para competir adecuadamente en el mercado de trabajo, totalmente globalizado. Con la Acción Formativa de el CURSO GRATIS Gestión Estratégica de Clientes pensamos que puedes adquirir las capacidades necesarias para desarrollarte mejor en tu entorno laboral: te sugerimos que te formes, tu futuro profesional y personal depende de ello; te lo sugerimos enormemente: obtén tu titulación para mejorar profesionalmente.