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La gestión del cliente
A- La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
B- Conocimiento y compresión del cliente
C- Definición del perfil del personal
D- Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
E- Técnicas de información al público
F- Cómo comportarse ante los clientes
G- Técnicas de asertividad
H- Técnicas de aceptación
I- Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
J- Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
K- La atención de reclamaciones
L- Definir los factores de conflictividad
M- Definición de reclamación
N- Tipos de reclamaciones y objeciones
O- Canalizar las situaciones difíciles
P- Cómo atender las quejas con profesionalidad
Q- Clientes insatisfechos y sus reacciones
R- Caso práctico final
Metodología para Estudiar el Curso Fidelización de clientes ONLINE
La manera de estudiar nuestros cursos se puede compatibilizar con el trabajo: el CURSO GRATIS Fidelización de clientes ONLINE están dirigidos a personas que tienen interés en obtener unos conocimientos teóricos sobre la materia, Todos los Cursos que explicamos se orientan a que puedas conseguir el Título estudiando por libre. La Formación que explicamos en el CURSO GRATIS Fidelización de clientes ONLINE se dirige a todos aquellos estudiantes que tienen interés en alcanzar unos conocimientos teóricos sobre la materia, mediante el estudio personal, con la ayuda de nuestros profesores, desde cualquier lugar, sin tener que seguir horarios y sin ir a clases presenciales.
El CURSO GRATIS Fidelización de clientes ONLINE son una formación con demanda que te será de utilidad para mejorar profesionalmente. Nuestro equipo tutorial te ayudará para que superes el Curso y te prepares de forma adecuada para trabajar en el mercado empresarial. El Curso que se oferta es fundamental para prepararse, mejorar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para competir adecuadamente en el mercado laboral, totalmente globalizado. Con la Formación de el CURSO GRATIS Fidelización de clientes ONLINE pensamos que puedes conseguir las capacidades necesarias para progresar en tu lugar de trabajo: te animamos a que te formes, tu futuro profesional depende de ello; te lo aconsejamos vivamente: obtén tu titulación para mejorar a futuro.
CURSO GRATIS FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE: Centros de Formación dónde se estudian en MADRID
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COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: COSLADA | AVDA de José Gárate s/n | Código Postal: 28823 - TAJAMAR
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE de Pío Felipe 12 | Código Postal: 28038 - GONZALEZ CAÑADAS
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE de Fuencarral 105 | Código Postal: 28004 - AFUERA I
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COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE del Corregidor Diego de Valderrábano 35 | Código Postal: 28030 - ESCUELA SUPERIOR DE HOSTELERIA Y TURISMO
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | PASEO de la Puerta del Ángel Ferial Casa de Campo) | Código Postal: 28011 - JOSE LUIS SAMPEDRO
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COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | CALLE del Marqués de Lema 7 | Código Postal: 28003 - VIRGEN DE LA PAZ
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: ALCOBENDAS | CALLE de Francisco Chico Mendes 4 | Código Postal: 28108 - COLEGIO EUROPEO ARISTOS
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: GETAFE | AVDA de Juan Carlos I 12 | Código Postal: 28905 - CEU III INSTITUTO SUPERIOR DE ESTUDIOS PROFESIONALES
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COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MOSTOLES | CALLE del Pintor Velázquez 64 | Código Postal: 28935
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Comentarios de usuarios: CURSO GRATIS Fidelización de clientes ONLINE
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Marivi: ME INTERESA, CURSO GRATIS, DE ATENCIÓN AL CLIENTES PARA EL CV GRACIAS
Usuario en la provincia: Madrid
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