Saved...

Cursos Gratis por Categorías


CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA

Pedir más información

Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Asignaturas y Temario del CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA

Asignaturas del CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA

Lo que vas a aprender en esta Formación de CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos oficiales que te permitirán obtener el Título correspondiente que certificará el aprovechamiento de las materias impartidas. Debajo encontrarás el Programa con el listado de las asignaturas que vas a estudiar:

TEMA 1. TEORÍAS DE LA VENTA.
   - Introducción.
   - Teorías de la venta.

TEMA 2. EL/LA VENDEDOR/A.
   - ¿Quien es el/la vendedor/a?.
   - Clases de vendedores/as.

TEMA 3. ACTIVIDADES DEL VENDEDOR/A.
TEMA 4. CARACTERÍSTICAS DEL BUEN VENDEDOR/A.
   - Los conocimientos del vendedor/a.
   - La persona con capacidad de persuasión.

TEMA 5. EL SERVICIO AL CLIENTE/A.
   - Introducción.
   - La satisfacción del cliente/a.
   - Formas de hacer el seguimiento.
   - El servicio postventa.

TEMA 6. ASISTENCIA AL CLIENTE/A.
   - Información y formación al cliente/a.
   - Tratamiento de las reclamaciones.

TEMA 7. COMO CONSEGUIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A.
   - Tratamiento de dudas y objeciones.
   - Reclamaciones.
   - Cara a cara o por teléfono.

TEMA 8. TIPOS DE VENTAS.
   - Venta directa.
   - Venta a distancia.
   - Venta multinivel.
   - Venta personal.
   - Venta sin tienda.

TEMA 9. LA PLATAFORMA COMERCIAL.
   - El/la cliente/a actual.
   - El/la cliente/a potencial.

TEMA 10. LA ENTREVISTA DE VENTAS. PLAN DE ACCIÓN.
   - Prospección.
   - Concertación de la visita.
   - Claves para que la llamada resulte satisfactoria.
   - Ejecución física de la carta.
   - Como debe reaccionar el vendedor/a ante las objeciones.
   - La despedida.

TEMA 11. OTROS TIPOS DE VENTAS.
   - Venta a grupos.
   - Venta por correspondencia.
   - Venta telefónica.
   - Venta por televisión.
   - Venta por Internet.

TEMA 12. EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA.
   - Introducción.
   - Reconocimiento del problema.
   - Tipos de decisiones.
   - Búsqueda de información.
   - Los costes del proceso de búsqueda.
   - La elección del establecimiento.
   - La elección de la marca.
   - Compras racionales e irracionales.
   - Las compras impulsivas.
   - Evaluación de la postcompra.

TEMA 13. INFLUENCIAS EN EL PROCESO DE COMPRA.
   - Variables que influyen en el proceso de compra.

TEMA 14. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
   - Criterios de segmentación.

TEMA 15. TIPOLOGÍA HUMANA.
   - Información personal previa que se pede obtener de los/as clientes/as.
   - Tipologías de los/as clientes/as.
   - Clasificación sobre tipos de clientes/as.

TEMA 16. MOTIVACIONES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR/A.
   - Necesidades fisiológicas.
   - Necesidades de seguridad.
   - Necesidades sociales.
   - Necesidades de reconocimiento/estima.
   - Necesidades de auto-operación/auto-realización.
   - La teoría de los factores, de Herzberg.
   - Necesidades internas.

TEMA 17. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL.
   - Emisor/a.
   - Receptor/a.
   - Contenido.
   - Código.
   - Canal de transmisión.
   - Feedback.
   - Estrategias para mejorar la comunicación.
   - Comunicación dentro de la empresa.
   - Dispositivos de información.

TEMA 18. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL.
   - Reglas para hablar bien en público.
   - Reglas para hablar por teléfono.
   - Comunicación no verbal.
   - La mirada.
   - Los gestos de la cara.
   - Las manos.
   - La postura.
   - La vestimenta.
   - La voz.
   - La comunicación escrita.
   - La carta comercial.

TEMA 19. TÉCNICAS Y PROCESOS DE NEGOCIACIÓN.
   - Bases fundamentales de los procesos de negociación.
   - Las conductas de los buenos/as negociadores/as.
   - Estrategias y tácticas en la negociación.
   - Fases de la negociación.
   - El local y la situación física de los/as negociadores/a.
   - Nivel de autoridad.
   - Equiparar recursos y necesidades.
   - Llegar a un acuerdo y concretar.
   - Gestionar las tensiones.

TEMA 20. LOS CALL CENTERS.
TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO XXI.
TEMA 22. COMUNICACIÓN ORAL.
   - Introducción.
   - Defectos frecuentes por parte del/la que habla.
   - Defectos frecuentes por parte del/la oyente.
   - Leyes de la comunicación.
   - Principios de la comunicación.
   - El proceso de comunicación.
   - Mensajes que facilitan el diálogo.
   - La retroalimentación.
   - Ruidos y barreras en la comunicación.
   - Cómo superar las barreras en la comunicación.
   - Como llevar a cabo la expresión oral en la venta.
   - Veinte sugerencias para la comunicación oral.

TEMA 23. LA EXPRESIÓN ESCRITA EN LA VENTA.
   - Las veinte sugerencias para la comunicación escrita.

TEMA 24. LA ESCUCHA EN LA VENTA.
   - Como mejorar la capacidad de escuchar.
   - Tipos de preguntas.

TEMA 25. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.
   - Emitiendo señales, creando impresiones.
   - Los principales componentes no verbales.

TEMA 26. LA ASERTIVIDAD.
   - Tipología de personas.


Metodología para Estudiar el Curso Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA

La metodología de nuestras acciones formativas es compatibilizable con el trabajo: el CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA están dirigidos a personas que deseen alcanzar unos conocimientos teóricos sobre la materia, estudiando por su cuenta, con el apoyo de nuestros tutores expertos, desde cualquier lugar, sin horarios y sin desplazamientos a la Academia de formación. Si te interesa, toma nota de el contenido, el temario y los objetivos de el CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestra formación para que consigas las habilidades necesarias para incrementar tu proyección personal y profesional.


Lo que vas a Aprender en el CURSO de Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA

   1- Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones.


El Curso que se oferta es fundamental para prepararse, mejorar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para competir adecuadamente en el mercado profesional, muy globalizado. Con la Formación de el CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA creeemos que puedes desarrollar las capacidades necesarias para mejorar en tu lugar de trabajo: te animamos a que te formes, tu futuro profesional depende de ello; te lo sugerimos enormemente: consigue tu titulación para conseguir un mejor futuro.

CURSO GRATIS EXPERTO EN TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL A DISTANCIA: Centros de Formación dónde se estudian

  • ISICONSULTING
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: SAGUNTO/SAGUNT | Avenida Jerónimo Roure 43 | Código Postal: 46520
  • IFES HERRERA
    ANDALUCÍA | Provincia: SEVILLA | Ciudad: HERRERA | Plaza de la Concordia, 1 | Código Postal: 6670
  • IFES LAUJAR DE ANDARAX
    ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: LAUJAR DE ANDARAX | Laujar de Andarax | Código Postal: 4470
  • IFES VALDEPEÑAS DE JAEN
    ANDALUCÍA | Provincia: JAEN | Ciudad: VALDEPEÑAS DE JAEN | C/ PINTOR MENDOZA | Código Postal: 13300
  • EFS Ourense
    GALICIA | Provincia: OURENSE | Ciudad: OURENSE | C/ Reza nº 3 | Código Postal: 32003
  • Cepyme
    COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | Diego de León, 50 | Código Postal: 28006
  • CEA Granada
    ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: GRANADA | Maestro Montero, 23 | Código Postal: 18004
  • CEA Huelva
    ANDALUCÍA | Provincia: HUELVA | Ciudad: HUELVA | Avda. de la Ría, 3, 1ª planta | Código Postal: 21001
  • PEDRO SIMÓN ABRIL
    CASTILLA LA MANCHA | Provincia: ALBACETE | Ciudad: ALCARAZ | PS. DE SAN FRANCISCO, 32 | Código Postal: 02300
  • AL BASIT
    CASTILLA LA MANCHA | Provincia: ALBACETE | Ciudad: ALBACETE | AV. DE ESPAÑA, 42 | Código Postal: 02006
  • BONIFACIO SOTOS
    CASTILLA LA MANCHA | Provincia: ALBACETE | Ciudad: CASAS IBAÑEZ | CL. EXTRAMUROS, S/N | Código Postal: 02200
  • COTES BAIXES
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALCOY/ALCOI | PG COTES BAIXES S/N | Código Postal: 03804
  • CANÓNIGO MANCHÓN
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: CREVILLENT | CM DEL ARQUET S/N | Código Postal: 03330
  • SANTA FAZ
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: SAN VICENTE DEL RASPEIG/SANT VICENT DEL RASPEIG | CL ANCHA DE CASTELAR 55 | Código Postal: 03690
  • EL VINALOPÓ
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: NOVELDA | CL CURA GONZÁLEZ 52 | Código Postal: 03660
  • LEONARDO DA VINCI ALICANTE/ALACANT
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | CL BARONIA DE POLOP 12 | Código Postal: 03011
  • LAS ESPEÑETAS
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ORIHUELA | CL LOS RUISES. BARRIO LES ESPEÑETES | Código Postal: 03300
  • BATOI
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALCOY/ALCOI | CL LA SERRETA 5 | Código Postal: 03802
  • DOCTOR BALMIS
    COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | CL CERAMICA 24 | Código Postal: 03010
  • Alhamilla
    ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: ALMERIA | García Lorca, 130 | Código Postal: 04005
  • Albaida
    ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: ALMERIA | de Níjar, s/n. Bda. Los Molinos | Código Postal: 04009
  • PASQUAL CALBÓ I CALDÉS
    ILLES BALEARS | Provincia: BALEARES | Ciudad: MAO | FRANCESC F. ANDREU, 1 | Código Postal: 07703
  • JUNÍPER SERRA
    ILLES BALEARS | Provincia: BALEARES | Ciudad: PALMA | CAMI DE SON CLADERA, 20 | Código Postal: 07009
  • Palcam
    CATALUÑA | Provincia: BARCELONA | Ciudad: BARCELONA | c. Rosalía de Castro, 30 34 | Código Postal: 08025
  • de Terrassa
    CATALUÑA | Provincia: BARCELONA | Ciudad: TERRASSA | rbla. d'Egara, 331 | Código Postal: 08224

Ver todos los Centros de Formación

OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE

  • CURSO GRATIS Superior de Marketing en el Comercio Exterior A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
    Duración: 180 horas

    Asignaturas del CURSO GRATIS Superior de Marketing en el Comercio Exterior A DISTANCIA El Temario de esta Formación de CURSO GRATIS Superior de Marketing en el Comercio Exterior A DISTANCIA que te preparan... ver temariover temario

  • CURSO GRATIS APLICACIONES DE TECNICAS DE VENTA A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
    Duración: 70 horas

    Asignaturas del CURSO GRATIS APLICACIONES DE TECNICAS DE VENTA A DISTANCIA Lo que vas a aprender en esta Formación de CURSO GRATIS APLICACIONES DE TECNICAS DE VENTA A DISTANCIA incluye todo lo necesario pa... ver temariover temario

  • CURSO GRATIS TÉCNICAS DE VENTAS

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
    Duración: 75 horas

    Asignaturas del CURSO GRATIS TÉCNICAS DE VENTAS Lo que aprenderás en estos CURSO GRATIS TÉCNICAS DE VENTAS incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos obligatorios que te permi... ver temariover temario

  • CURSO GRATIS Curso superior Francés Avanzado Plus (Nivel Oficial Consejo Europeo C1) A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Gratis Idiomas
    Duración: 180 horas

    Asignaturas del CURSO GRATIS Curso superior Francés Avanzado Plus (Nivel Oficial Consejo Europeo C1) A DISTANCIA El Temario de estos CURSO GRATIS Curso superior Francés Avanzado Plus (Nivel Oficial ... ver temariover temario

  • CURSO GRATIS de Ofimática Básica (Word, Excel y Power Point 2010) A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Gratis Programación e Informática
    Duración: 180 horas

    Asignaturas del CURSO GRATIS Ofimática Básica (Word, Excel y Power Point 2010) A DISTANCIA Lo que vas a aprender en esta Acción Formativa de CURSO GRATIS de Ofimática Básica (Wo... ver temariover temario

Comentarios de usuarios: CURSO GRATIS Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial A DISTANCIA

LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB