Cursos Gratis por Categorías
- Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
- FP
- Cursos Gratis Dietética
- Cursos Gratis Diseño Web y Diseño Gráfico
- Cursos Gratis Programación e Informática
- Cursos Gratis Sanidad
- Cursos Gratis Finanzas y Contabilidad
- Cursos Gratis Idiomas
- Cursos Gratis Hostelería y Turismo
- Cursos Gratis Formación y Educación
- Cursos Gratis Estética y Peluquería
- Cursos Gratis MedioAmbiente y Calidad
- Cursos Gratis RRHH, Laboral, Fiscalidad y PRL
- Cursos Gratis Gestión y Administración de Empresas
- Cursos Gratis Inmobiliaria, Construcción e Instalaciones
- Cursos Gratis Agricultura y Ganadería
- Cursos Gratis Varios
Cursos Gratis por Comunidades
- CATALUÑA
- COMUNIDAD DE MADRID
- ANDALUCÍA
- COMUNIDAD VALENCIANA
- PAÍS VASCO
- GALICIA
- CASTILLA Y LEÓN
- CANARIAS
- CASTILLA LA MANCHA
- ARAGÓN
- REGIÓN DE MURCIA
- ILLES BALEARS
- PRINCIPADO DE ASTURIAS
- COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA
- EXTREMADURA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
- CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA
- CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
Cursos 2014 Destacados
- FP Asesoría de Imagen Personal FP Grado Superior - 960 horas
- FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Estética FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
- FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
- FP Sonido FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Vitivinicultura FP Grado Superior - 2000 horas
LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB
CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en PAÍS VASCO
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaAsignaturas y Temario del CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
Asignaturas del CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
Lo que aprenderás en estos CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos necesarios que te permitirán conseguir el Título correspondiente que certificará el aprovechamiento de las materias impartidas. Debajo te exponemos el Temario con la lista de los contenidos que estudiarás:
MÓDULO 1: CALIDAD: LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
- La empresa centrada en el cliente.
- La identificación de nuestros clientes.
- Examen de las necesidades de cada cliente.
- Clases de clientes.
- Calidad en la atención del cliente.
MÓDULO 2: LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
- Proyectar la imagen.
- Tipo de imagen.
- Importancia de la imagen.
- Influencia de la imagen corporativa.
- Cómo transmitir una buena imagen.
MÓDULO 3: EL TRATO CON EL CLIENTE
- Concepto de comunicación.
- Cómo mejorar la comunicación.
- Tipos de comunicación.
- El arte de hacer preguntas.
- Importancia de saber escuchar.
- Actitudes a evitar.
MÓDULO 4: EL CLIENTE DIFÍCIL
- Distintas formas de tratar a los clientes.
- Manejo de situaciones especialmente difíciles.
- Tratamiento de reclamaciones.
- Generar confianza.
Metodología para Estudiar el Curso CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
La metodología de los cursos de formación que proponemos es perfectamente compatible con el trabajo: el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA se orientan a personas que tengan el objetivo de alcanzar unos conocimientos teóricos sobre la materia, mediante el estudio personal, ayudados por nuestros tutores, desde casa o desde el lugar de trabajo o cualquier otra ubicación física, sin horarios y sin ir a clases presenciales. Si te interesa, toma nota de los objetivos y el temario de el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestras acciones formativas para que consigas los conocimientos necesarios para incrementar tu proyección profesional y personal en el mercado de trabajo.
Lo que vas a Aprender en el CURSO de CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
1- Dotar al alumno del estilo comunicativo asertivo para obtener la máxima eficiencia en la atención al cliente, detectando sus expectativas y necesidades, solventando las quejas y reclamaciones de manera efectiva.
Esta Formación que explicamos es fundamental para prepararse, aumentar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para avanzar adecuadamente en el mercado laboral, muy globalizado. Con la Formación de el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA pensamos que puedes conseguir las capacidades necesarias para desarrollarte mejor en tu puesto de trabajo: te sugerimos que te formes, tu futuro profesional depende de ello; te aconsejamos: obtén tu titulación para conseguir un mejor futuro.
CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA: Centros de Formación dónde se estudian en PAÍS VASCO
- TALAIA
PAÍS VASCO | Provincia: GUIPUZCOA | Ciudad: HONDARRIBIA | BO.LA CAMPIÑA | Código Postal: 20280 - GAZTELUPE ARIMAZUBI IKASTOLA
PAÍS VASCO | Provincia: GUIPUZCOA | Ciudad: ARRASATE/MONDRAGON | ARRASATE IBILTOKIA, 10 18 | Código Postal: 20500 - BIDEBIETA
PAÍS VASCO | Provincia: GUIPUZCOA | Ciudad: DONOSTIA SAN SEBASTIAN | PSO.DE LA PAZ.BO.BIDEBIETA | Código Postal: 20016 - CEBANC
PAÍS VASCO | Provincia: GUIPUZCOA | Ciudad: DONOSTIA SAN SEBASTIAN | PASEO BERIO, 50 | Código Postal: 20013 - LIZARDI
PAÍS VASCO | Provincia: GUIPUZCOA | Ciudad: ZARAUTZ | ZARAUZ | Código Postal: 20800 - OLAZABAL
PAÍS VASCO | Provincia: GUIPUZCOA | Ciudad: LEGAZPI | BO.SAN MARTIN,16 | Código Postal: 20230 - IKASI CENTRO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA, C.B.
PAÍS VASCO | Provincia: GUIPUZCOA | Ciudad: BERGARA | AMILLAGA, 10, 1º | Código Postal: 20570 - EMILIO CAMPUZANO
PAÍS VASCO | Provincia: VIZCAYA | Ciudad: BILBAO | PZA. SANTOS JUANES S/N | Código Postal: 48006 - MIKELDI
PAÍS VASCO | Provincia: VIZCAYA | Ciudad: BILBAO | AUTONOMIA, 60 62 | Código Postal: 48012 - SAN JOSE DE CALASANZ
PAÍS VASCO | Provincia: VIZCAYA | Ciudad: SANTURTZI | PROLONGACION RAMON Y CAJAL, S/N_APTDº 57 | Código Postal: 48980 - BEURKO BATXILLERGO INST.A
PAÍS VASCO | Provincia: VIZCAYA | Ciudad: BARAKALDO | BARACALDO | Código Postal: 48902
OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE
CURSO GRATIS NUTRICION Y DIETETICA 70h
Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Gratis Dietética
Duración: 70 horasAsignaturas del CURSO GRATIS NUTRICION Y DIETETICA 70h El Programa de estos CURSO GRATIS NUTRICION Y DIETETICA 70h de preparación para adquirir conocimientos sobre la materia en cuestión, incluye to... ver temarioCURSO GRATIS Técnico de Diseño en Autocad 2009. Dibujo en 2D ONLINE
Método: Curso Inem Subvencionado Online
Temática: Cursos Gratis Diseño Web y Diseño Gráfico
Duración: 180 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Técnico de Diseño en Autocad 2009. Dibujo en 2D ONLINE Lo que vas a estudiar en esta Formación de CURSO GRATIS Técnico de Diseño en Autocad 2009. Di... ver temarioCURSO GRATIS Francés - Nivel A1 Plus ONLINE
Método: Curso Inem Subvencionado Online
Temática: Cursos Gratis Idiomas
Duración: 72 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Francés - Nivel A1 Plus ONLINE El Temario de esta Acción Formativa de CURSO GRATIS Francés - Nivel A1 Plus ONLINE de preparación para adquirir los conocimi... ver temarioCURSO GRATIS INGLES BASICO NIVEL 2 PARA EL SECTOR DE COMERCIO
Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Gratis Idiomas
Duración: 50 horasAsignaturas del CURSO GRATIS INGLES BASICO NIVEL 2 PARA EL SECTOR DE COMERCIO El Temario de estos CURSO GRATIS INGLES BASICO NIVEL 2 PARA EL SECTOR DE COMERCIO de preparación para adquirir los conocimiento... ver temarioCURSO GRATIS Adobe Photoshop CS ONLINE
Método: Curso Inem Subvencionado Online
Temática: Cursos Gratis Diseño Web y Diseño Gráfico
Duración: 70 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Adobe Photoshop CS ONLINE Lo que estudiarás en esta Formación de CURSO GRATIS Adobe Photoshop CS ONLINE incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos ... ver temario
Cursos Gratis por Comunidades
- CATALUÑA
- COMUNIDAD DE MADRID
- ANDALUCÍA
- COMUNIDAD VALENCIANA
- PAÍS VASCO
- GALICIA
- CASTILLA Y LEÓN
- CANARIAS
- CASTILLA LA MANCHA
- ARAGÓN
- REGIÓN DE MURCIA
- ILLES BALEARS
- PRINCIPADO DE ASTURIAS
- COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA
- EXTREMADURA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
- CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA
- CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
Cursos 2014 Destacados
- FP Asesoría de Imagen Personal FP Grado Superior - 960 horas
- FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Estética FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
- FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
- FP Sonido FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Vitivinicultura FP Grado Superior - 2000 horas