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CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en ANDALUCÍA
Tipo de formación
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Cursos del INEM - Fundación TripartitaAsignaturas y Temario del CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
Asignaturas del CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
Lo que aprenderás en estos CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos necesarios que te permitirán conseguir el Título correspondiente que certificará el aprovechamiento de las materias impartidas. Debajo te exponemos el Temario con la lista de los contenidos que estudiarás:
MÓDULO 1: CALIDAD: LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
- La empresa centrada en el cliente.
- La identificación de nuestros clientes.
- Examen de las necesidades de cada cliente.
- Clases de clientes.
- Calidad en la atención del cliente.
MÓDULO 2: LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
- Proyectar la imagen.
- Tipo de imagen.
- Importancia de la imagen.
- Influencia de la imagen corporativa.
- Cómo transmitir una buena imagen.
MÓDULO 3: EL TRATO CON EL CLIENTE
- Concepto de comunicación.
- Cómo mejorar la comunicación.
- Tipos de comunicación.
- El arte de hacer preguntas.
- Importancia de saber escuchar.
- Actitudes a evitar.
MÓDULO 4: EL CLIENTE DIFÍCIL
- Distintas formas de tratar a los clientes.
- Manejo de situaciones especialmente difíciles.
- Tratamiento de reclamaciones.
- Generar confianza.
Metodología para Estudiar el Curso CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
La metodología de los cursos de formación que proponemos es perfectamente compatible con el trabajo: el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA se orientan a personas que tengan el objetivo de alcanzar unos conocimientos teóricos sobre la materia, mediante el estudio personal, ayudados por nuestros tutores, desde casa o desde el lugar de trabajo o cualquier otra ubicación física, sin horarios y sin ir a clases presenciales. Si te interesa, toma nota de los objetivos y el temario de el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestras acciones formativas para que consigas los conocimientos necesarios para incrementar tu proyección profesional y personal en el mercado de trabajo.
Lo que vas a Aprender en el CURSO de CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
1- Dotar al alumno del estilo comunicativo asertivo para obtener la máxima eficiencia en la atención al cliente, detectando sus expectativas y necesidades, solventando las quejas y reclamaciones de manera efectiva.
Esta Formación que explicamos es fundamental para prepararse, aumentar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para avanzar adecuadamente en el mercado laboral, muy globalizado. Con la Formación de el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA pensamos que puedes conseguir las capacidades necesarias para desarrollarte mejor en tu puesto de trabajo: te sugerimos que te formes, tu futuro profesional depende de ello; te aconsejamos: obtén tu titulación para conseguir un mejor futuro.
CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA: Centros de Formación dónde se estudian en ANDALUCÍA
- Formación continua
ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: ATARFE | Polígono Industrial La Ermita Edificio "Centro Empresas Granada", Oficina 3 | Código Postal: 18230 - IFES MOTRIL
ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: MOTRIL | C/ ISAAC ALBENIZ | Código Postal: 18012 - IFES HERRERA
ANDALUCÍA | Provincia: SEVILLA | Ciudad: HERRERA | Plaza de la Concordia, 1 | Código Postal: 6670 - IFES CABEZAS DE SAN JUAN
ANDALUCÍA | Provincia: SEVILLA | Ciudad: CABEZAS DE SAN JUAN | Avda. Jesú Nazareno | Código Postal: 41730 - IFES EL REAL DE LA JARA
ANDALUCÍA | Provincia: SEVILLA | Ciudad: REAL DE LA JARA (EL) | Avda. 28 de febrero, 15 | Código Postal: 41007 - Almerimatik Formación
ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: ALMERIA | Doctor Gregorio Marañón, 37 Bajo | Código Postal: 04005 - La Salle Virgen del Mar
ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: ALMERIA | Federico García Lorca, 60 | Código Postal: 04005 - La Puebla
ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: VICAR | Platón, 5 | Código Postal: 04738 - Columela
ANDALUCÍA | Provincia: CADIZ | Ciudad: CADIZ | Barcelona, 2 | Código Postal: 11006 - Asta Regia
ANDALUCÍA | Provincia: CADIZ | Ciudad: JEREZ DE LA FRONTERA | Moreno Mendoza, 4 | Código Postal: 11408 - Almunia
ANDALUCÍA | Provincia: CADIZ | Ciudad: JEREZ DE LA FRONTERA | Málaga, s/n. Bda. San Enrique | Código Postal: 11405 - Aguilar y Eslava
ANDALUCÍA | Provincia: CORDOBA REAL | Ciudad: CABRA | de Aguilar y Eslava, s/n | Código Postal: 14940 - María Inmaculada CORDOBA
ANDALUCÍA | Provincia: CORDOBA REAL | Ciudad: CORDOBA | La Palmera, 5 | Código Postal: 14006 - Ramón y Cajal
ANDALUCÍA | Provincia: CORDOBA REAL | Ciudad: CORDOBA | Libertador Joaquín José da Silva Xavier, 1 | Código Postal: 14013 - Cárbula
ANDALUCÍA | Provincia: CORDOBA REAL | Ciudad: ALMODOVAR DEL RIO | Alcalde Manuel Alba, 2 | Código Postal: 14720 - Albayzín
ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: GRANADA | Camino de San Antonio, s/n | Código Postal: 18011 - Centro de Estudios Jurídicos Granada
ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: GRANADA | Arandas, 10. bajo | Código Postal: 18001 - Zaidín Vergeles
ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: GRANADA | Primavera, 26 28 | Código Postal: 18008 - Hiponova
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ANDALUCÍA | Provincia: HUELVA | Ciudad: CORTEGANA | Miguel Hernández, 6 | Código Postal: 21230 - Cristo Sacerdote
ANDALUCÍA | Provincia: HUELVA | Ciudad: HUELVA | Gómez de Avellaneda, 2 | Código Postal: 21005 - José Caballero
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ANDALUCÍA | Provincia: HUELVA | Ciudad: HUELVA | Virgen María, s/n | Código Postal: 21002 - Las Fuentezuelas
ANDALUCÍA | Provincia: JAEN | Ciudad: JAEN | de Arjona, 5 | Código Postal: 23006 - Los Cerros
ANDALUCÍA | Provincia: JAEN | Ciudad: UBEDA | Cronista Juan de la Torre, s/n | Código Postal: 23400
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- FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
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