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CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
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Cursos del INEM - Fundación TripartitaAsignaturas y Temario del CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
Asignaturas del CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
Lo que aprenderás en estos CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos necesarios que te permitirán conseguir el Título correspondiente que certificará el aprovechamiento de las materias impartidas. Debajo te exponemos el Temario con la lista de los contenidos que estudiarás:
MÓDULO 1: CALIDAD: LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
- La empresa centrada en el cliente.
- La identificación de nuestros clientes.
- Examen de las necesidades de cada cliente.
- Clases de clientes.
- Calidad en la atención del cliente.
MÓDULO 2: LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
- Proyectar la imagen.
- Tipo de imagen.
- Importancia de la imagen.
- Influencia de la imagen corporativa.
- Cómo transmitir una buena imagen.
MÓDULO 3: EL TRATO CON EL CLIENTE
- Concepto de comunicación.
- Cómo mejorar la comunicación.
- Tipos de comunicación.
- El arte de hacer preguntas.
- Importancia de saber escuchar.
- Actitudes a evitar.
MÓDULO 4: EL CLIENTE DIFÍCIL
- Distintas formas de tratar a los clientes.
- Manejo de situaciones especialmente difíciles.
- Tratamiento de reclamaciones.
- Generar confianza.
Metodología para Estudiar el Curso CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
La metodología de los cursos de formación que proponemos es perfectamente compatible con el trabajo: el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA se orientan a personas que tengan el objetivo de alcanzar unos conocimientos teóricos sobre la materia, mediante el estudio personal, ayudados por nuestros tutores, desde casa o desde el lugar de trabajo o cualquier otra ubicación física, sin horarios y sin ir a clases presenciales. Si te interesa, toma nota de los objetivos y el temario de el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestras acciones formativas para que consigas los conocimientos necesarios para incrementar tu proyección profesional y personal en el mercado de trabajo.
Lo que vas a Aprender en el CURSO de CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
1- Dotar al alumno del estilo comunicativo asertivo para obtener la máxima eficiencia en la atención al cliente, detectando sus expectativas y necesidades, solventando las quejas y reclamaciones de manera efectiva.
Esta Formación que explicamos es fundamental para prepararse, aumentar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Hoy en día esto es algo que todos necesitamos para avanzar adecuadamente en el mercado laboral, muy globalizado. Con la Formación de el CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA pensamos que puedes conseguir las capacidades necesarias para desarrollarte mejor en tu puesto de trabajo: te sugerimos que te formes, tu futuro profesional depende de ello; te aconsejamos: obtén tu titulación para conseguir un mejor futuro.
CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA: Centros de Formación dónde se estudian
- IFES Zaragoza
ARAGÓN | Provincia: ZARAGOZA | Ciudad: ZARAGOZA | Eduardo Jimeno Correas, s/n | Código Postal: 50015 - Formación continua
ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: ATARFE | Polígono Industrial La Ermita Edificio "Centro Empresas Granada", Oficina 3 | Código Postal: 18230 - IFES A Coruña
GALICIA | Provincia: A CORUÑA | Ciudad: CORUÑA (A) | Rua da Xesta Nave 76 A | Código Postal: 15895 - IFES MOTRIL
ANDALUCÍA | Provincia: GRANADA | Ciudad: MOTRIL | C/ ISAAC ALBENIZ | Código Postal: 18012 - IFES HERRERA
ANDALUCÍA | Provincia: SEVILLA | Ciudad: HERRERA | Plaza de la Concordia, 1 | Código Postal: 6670 - IFES CABEZAS DE SAN JUAN
ANDALUCÍA | Provincia: SEVILLA | Ciudad: CABEZAS DE SAN JUAN | Avda. Jesú Nazareno | Código Postal: 41730 - IFES EL REAL DE LA JARA
ANDALUCÍA | Provincia: SEVILLA | Ciudad: REAL DE LA JARA (EL) | Avda. 28 de febrero, 15 | Código Postal: 41007 - EFS Getafe
COMUNIDAD DE MADRID | Provincia: MADRID | Ciudad: MADRID | Avda. Arcas del Agua, s/n (Sector 3) | Código Postal: 28905 - EFS Valencia
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: VALENCIA | Ciudad: VALENCIA | Baldoví nº2, entresuelo B | Código Postal: 46002 - HERMINIO ALMENDROS
CASTILLA LA MANCHA | Provincia: ALBACETE | Ciudad: ALMANSA | CL. BLASCO IBAÑEZ, S/N | Código Postal: 02640 - CENCIBEL
CASTILLA LA MANCHA | Provincia: ALBACETE | Ciudad: VILLARROBLEDO | AV. FRANCISCO TOMAS Y VALIENTE, S/N | Código Postal: 02600 - LA TORRETA
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ELCHE/ELX | CL EDUARDO FERNANDEZ GARCIA S/N | Código Postal: 03203 - CRUZ ROJA ESPAÑOLA ALICANTE/ALACANT
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | AV DE NOVELDA 28 | Código Postal: 03010 - BERNAT DE SARRIÀ
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: BENIDORM | PD SALT DE L'AIGUA S/N | Código Postal: 03503 - LES DUNES
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: GUARDAMAR DEL SEGURA | CL MOLIVENT S/N | Código Postal: 03140 - DOCTOR BALMIS
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | CL CERAMICA 24 | Código Postal: 03010 - NÚMERO 2
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ASPE | CL CANTAL DE ERAES S/N | Código Postal: 03680 - LA ENCANTÁ
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ROJALES | CL RUBÉN DARIO S/N | Código Postal: 03170 - XEBIC
COMUNIDAD VALENCIANA | Provincia: ALICANTE | Ciudad: ONDARA | CM DE LA MAR S/N | Código Postal: 03760 - Almerimatik Formación
ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: ALMERIA | Doctor Gregorio Marañón, 37 Bajo | Código Postal: 04005 - La Salle Virgen del Mar
ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: ALMERIA | Federico García Lorca, 60 | Código Postal: 04005 - La Puebla
ANDALUCÍA | Provincia: ALMERIA | Ciudad: VICAR | Platón, 5 | Código Postal: 04738 - CLAUDIO SANCHEZ ALBORNOZ
CASTILLA Y LEÓN | Provincia: AVILA | Ciudad: TIEMBLO (EL) | JUAN RAMON JIMENEZ 14 | Código Postal: 05270 - ADAJA
CASTILLA Y LEÓN | Provincia: AVILA | Ciudad: AREVALO | ASUNCION VALCARCEL,S/N | Código Postal: 05200 - BEMBEZAR
EXTREMADURA | Provincia: BADAJOZ | Ciudad: AZUAGA | AV.DE SANTO TOMAS S/N | Código Postal: 06920
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Comentarios de usuarios: CURSO GRATIS CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA
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carolina: Me interesa este curso para afianzar mis conocimientos en atención al cliente
Usuario en la provincia: Tarragona
Usuario en la ciudad: La pobla de mafumet - Cursos del INEM - Fundación Tripartita
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Vanesa: Información del curso
Usuario en la provincia: Granada
Usuario en la ciudad: Baza - Cursos del INEM - Fundación Tripartita
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Concepcion: me pongo en contacto con ustedes con el fin de solicitar el curso gratis : atencion y servicio al cliente a distancia , en esplugues de llobregat espero su respuesta. gracias por su atencion
Usuario en la provincia: Barcelona
Usuario en la ciudad: SANT JUST DESVERN
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- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
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