Cursos Gratis por Categorías
- Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
- FP
- Cursos Gratis Dietética
- Cursos Gratis Diseño Web y Diseño Gráfico
- Cursos Gratis Programación e Informática
- Cursos Gratis Sanidad
- Cursos Gratis Finanzas y Contabilidad
- Cursos Gratis Idiomas
- Cursos Gratis Hostelería y Turismo
- Cursos Gratis Formación y Educación
- Cursos Gratis Estética y Peluquería
- Cursos Gratis MedioAmbiente y Calidad
- Cursos Gratis RRHH, Laboral, Fiscalidad y PRL
- Cursos Gratis Gestión y Administración de Empresas
- Cursos Gratis Inmobiliaria, Construcción e Instalaciones
- Cursos Gratis Agricultura y Ganadería
- Cursos Gratis Varios
Cursos Gratis por Comunidades
- CATALUÑA
- COMUNIDAD DE MADRID
- ANDALUCÍA
- COMUNIDAD VALENCIANA
- PAÍS VASCO
- GALICIA
- CASTILLA Y LEÓN
- CANARIAS
- CASTILLA LA MANCHA
- ARAGÓN
- REGIÓN DE MURCIA
- ILLES BALEARS
- PRINCIPADO DE ASTURIAS
- COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA
- EXTREMADURA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
- CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA
- CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
Cursos 2014 Destacados
- FP Asesoría de Imagen Personal FP Grado Superior - 960 horas
- FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Estética FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
- FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
- FP Sonido FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Vitivinicultura FP Grado Superior - 2000 horas
LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB
CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE en ALBACETE
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaAsignaturas y Temario del CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE
Asignaturas del CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE
El Programa de estos CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE que te preparan para adquirir los conocimientos necesarios sobre la materia en cuestión, incluye todos los contenidos necesarios para que al estudiarlo y después de realizar y superar las pruebas de nivel habituales puedas conseguir la titulación correspondiente que dará validez la superación de la Acción Formativa. En caso de que necesites ampliar la información sobre el Temario y los Contenidos de esta Formación puedes dirigirte al detalle de contenidos correspondiente:
Módulo I. La atención al cliente (45%)
- U. D. 1. Todos somos clientes
- U. D. 2. La atención al cliente
- U. D. 3. Principios de la atención al cliente
- U. D. 4. Protagonistas de la atención al cliente
- U. D. 5. Las empresas y la atención al cliente
- U. D. 6. Los trabajadores y la atención al cliente
- U. D. 7. Costes de no dar calidad al cliente
Módulo II. Fases en la atención al cliente (25%)
- U. D. 1. Conocer los productos; conocer los clientes
- U. D. 2. Fases de la atención al cliente
- U. D. 3. La acogida
- U. D. 4. La escucha
- U. D. 5. Elección del producto
- U. D. 6. La despedida
- U. D. 7. Situaciones en la atención al cliente
- U. D. 8. Clientes difíciles
- U. D. 9. Quejas y reclamaciones
Módulo III. Calidad en la atención al cliente (20%)
- U. D. 1. Planificación de la atención al cliente
- U. D. 2. Organización de la atención al cliente
- U. D. 3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
- U. D. 4. Métodos internos
- U. D. 5. Métodos externos
- U. D. 6. El profesional de la atención al cliente
- U. D. 7. Potencial para el trato con clientes
- U. D. 8. Cualificación, formación y motivación
Módulo IV. Prevención de riesgos laborales (10%)
- U.D. 1 Riesgos materiales
- U.D. 2 Riesgos higiénicos
- U.D. 3 Riesgos ergonómicos
- U.D. 4 Normas de señalización de seguridad
- U.D. 5 Tipos de protecciones: colectiva e individual
- U.D. 6 Planes de emergencia y evacuación
- U.D. 7 Control de la salud de los trabajadores
- U.D. 8 Primeros auxilios
Metodología para Estudiar el Curso ATENCION AL CLIENTE
La metodología de los cursos de formación que proponemos es perfectamente compatibilizable con el trabajo: el CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE están dirigidos a todos aquellos estudiantes que estén interesados en conseguir unos conocimientos teóricos sobre la materia, Todos los Cursos que se ofertan se orientan a que puedas alcanzar el Título estudiando por tu cuenta. La Acción Formativa que ofrecemos en el CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE se dirige a personas que estén interesados en conseguir unos una formación teórica sobre la materia, estudiando por su cuenta, con el apoyo de nuestros tutores expertos, a distancia, sin estar obligado por los horarios y sin desplazamientos a la Academia de formación.
Lo que vas a Aprender en el CURSO de ATENCION AL CLIENTE
- Ser capaz de conocer las diversas formas de atención al cliente y saber aplicarlas en los diversos contextos a los que se enfrente el vendedor. Lograr evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes y aprender a aplicar los resultados de esta evaluación cuando se trate con los clientes.. Estar capacitado para analizar comportamientos y habilidades sociales en el trato con el cliente con el fin de poder prestar el mejor servicio y satisfacer a los clientes en sus exigencias. Ser capaz de desarrollar y perfeccionar los conocimientos, actitudes y habilidades necesarias para proporcionar una adecuada atención al cliente, tanto interno como externo, cualquiera que sea la situación planteada por el mismo.
Con mayor Formación puedes conseguir más salidas en el mercado de trabajo. El equipo de tutores te ayudará para que superes la Acción Formativa y te prepares de forma adecuada para trabajar en el mercado laboral. Incrementar tu perfil profesional aumentando tu formación es una magnífica forma de insertarse en el mercado empresarial. El Curso que explicamos es fundamental para prepararse, incrementar las habilidades profesionales y convertirse en mejores profesionales. Con la Acción Formativa de el CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE creeemos que puedes desarrollar las capacidades necesarias para avanzar en tu lugar de trabajo: te sugerimos que te formes, tu futuro profesional y personal depende de ello; te lo aconsejamos: obtén tu titulación para mejorar como profesional.
CURSO GRATIS ATENCION AL CLIENTE: Centros de Formación dónde se estudian en ALBACETE
- LEONARDO DA VINCI ALBACETE
CASTILLA LA MANCHA | Provincia: ALBACETE | Ciudad: ALBACETE | CL. LA PAZ, S/N | Código Postal: 02006
ACADEMIAS DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE ALBACETE
- Nombre del centroCiudadProvincia
- ALBACETEALBACETE
- CASAS IBAÑEZALBACETE
- ALBACETEALBACETE
- CASAS IBAÑEZALBACETE
OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE
- Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
Temática: Cursos Gratis Idiomas
Duración: 140 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Intervención en la Atención Higiénico-alimentaria y Sociosanitaria en Instituciones A DISTANCIA Lo que vas a aprender en estos CURSO GRATIS Intervención en... ver temario - Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Gratis Idiomas
Duración: 60 horasAsignaturas del CURSO GRATIS ALEMAN I El Temario de esta Formación de CURSO GRATIS ALEMAN I que te preparan para adquirir los conocimientos imprescindibles sobre la materia en cuestión, incluye todo... ver temario CURSO GRATIS MICROSOFT EXCEL III (NIVEL AVANZADO)
Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Gratis Programación e Informática
Duración: 20 horasAsignaturas del CURSO GRATIS MICROSOFT EXCEL III (NIVEL AVANZADO) Lo que estudiarás en esta Formación de CURSO GRATIS MICROSOFT EXCEL III (NIVEL AVANZADO) incluye todo lo necesario para que aprendas... ver temarioCURSO GRATIS Marketing Online y CRM A DISTANCIA
Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
Temática: Cursos Gratis Márketing y Gestión Comercial
Duración: 77 horasAsignaturas del CURSO GRATIS Marketing Online y CRM A DISTANCIA Lo que vas a aprender en estos CURSO GRATIS Marketing Online y CRM A DISTANCIA incluye todo lo necesario para que aprendas los contenidos obligatori... ver temarioFP Gestión del Transporte Nocturno
Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
Temática: FP
Duración: 2000 horasLa FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temario
Cursos Gratis por Comunidades
- CATALUÑA
- COMUNIDAD DE MADRID
- ANDALUCÍA
- COMUNIDAD VALENCIANA
- PAÍS VASCO
- GALICIA
- CASTILLA Y LEÓN
- CANARIAS
- CASTILLA LA MANCHA
- ARAGÓN
- REGIÓN DE MURCIA
- ILLES BALEARS
- PRINCIPADO DE ASTURIAS
- COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA
- EXTREMADURA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA
- COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
- CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA
- CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
PLANO DE LA CIUDAD DE ALBACETE
OTROS DATOS DE ALBACETE
DIRECCIÓN AYUNTAMIENTO DE albacete: Plaza de la Catedral S/N
Código Postal: 2001
TELÉFONO: 967-59-61-00
FAX: 967 59 61 24
PARTIDO GOBERNANTE: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE albacete: MARIA CARMEN BAYOD GUINALIO
CONTACTO CON EL AYUNTAMIENTO:
WEBSITE DEL AYUNTAMIENTO: http://www.amialbacete.com/
EMAIL: sac@ayto-albacete.es
Cursos 2014 Destacados
- FP Asesoría de Imagen Personal FP Grado Superior - 960 horas
- FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Estética FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
- FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
- FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
- FP Sonido FP Grado Superior - 1620 horas
- FP Vitivinicultura FP Grado Superior - 2000 horas